Кто приедет и как я работаю

Почему тут нет отзывов и фотографий

Потому что настоящих пока нет, а чужие ставить я не буду. Отзывы с чужих сайтов, стоковые фотографии красивых котельных и «более 500 довольных клиентов» — то, что отличает страницу мастера от страницы, написанной за один вечер. Появятся свои снимки объектов — появятся здесь.

Пока предлагаю судить по другому: по тому, насколько предметно я говорю по телефону. Задайте любой вопрос из тех, что на страницах услуг, — про вакуумирование, про уклон дренажа, про расширительный бак. Разговор занимает пять минут и говорит о мастере больше, чем страница с отзывами.

Как идёт работа от звонка до пуска

1. 01

   Разговор или фото

   По телефону разбираемся, что случилось. Если это монтаж — прошу два-три снимка в Telegram и называю цену за десять минут. Если поломка — часто выясняется, что можно проверить самому, и выезд не нужен.

2. 02

   Договорённость по времени

   Называю окно, в которое приеду, и предупреждаю, если сдвигаюсь. Работаю круглосуточно: ночной вызов в жару или в мороз — обычное дело.

3. 03

   Работа с объяснением

   Показываю, где пройдёт трасса и что буду сверлить, до того как включу перфоратор. Если по ходу вылезает что-то, чего не было видно на фото, я останавливаюсь и говорю новую цену, а не ставлю перед фактом в конце.

4. 04

   Проверка и уборка

   Опрессовка, вакуум, пуск, замер температуры на выходе. Мусор и упаковку увожу с собой — это часть работы, а не отдельная услуга.

5. 05

   Если через месяц что-то не так

   Звоните мне, а не в магазин. Приеду и разберусь, что происходит: моя работа — моя ответственность. Формальных бумаг я не выдаю и обещать их не буду, но телефон не меняю.

За что я не берусь

• Работу вслепую. Если по фотографии не видно, что происходит, я не называю цену наугад, чтобы получить заказ, а прошу нормальные снимки или говорю, что нужен выезд на осмотр и сколько он стоит.
• Промышленные системы. Чиллеры, прецизионные кондиционеры для серверных, вентиляция офисных зданий — не мой профиль, и браться за них ради заказа я не стану.
• Ремонт «на живую нитку». Если единственный способ дотянуть до конца сезона — подлить фреона в дырявую систему, я скажу об этом прямо и назову цену нормального ремонта. Решение за вами, но молчать о причине не буду.
• Работа, которая не окупается. Когда ремонт стоит дороже половины нового блока, честный ответ — не чинить.

Проверить меня на пяти минутах разговора